Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : décembre 2024

1. Responsable du traitement

Groupe Altaya
SIRET : 942 027 129 R.C.S. Créteil
Adresse : 5 voie Felix Eboué, 94000 Créteil
Email : contact@altayaformation.com
Téléphone : 06 17 54 39 27

2. Données collectées

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Entreprise et fonction

2.2 Données de navigation

• Adresse IP
• Données de connexion
• Informations sur le navigateur
• Pages visitées et temps passé

2.3 Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre politique cookies pour plus d'informations.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

• Gestion des formations : inscription, suivi pédagogique, certification
• Communication commerciale : information sur nos formations, newsletters
• Gestion de la relation client : support, réclamations, enquêtes de satisfaction
• Obligations légales : comptabilité, déclarations administratives
• Amélioration du service : statistiques, analyses d'usage

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

• Exécution du contrat : pour les formations souscrites
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Consentement : pour les communications marketing
• Obligation légale : pour la comptabilité et déclarations

5. Destinataires

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos formateurs : Mehmet CEYLAN et Mehmet TALAS
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Organismes de financement (OPCO, CPF) si applicable
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale

6. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
• Données prospects : 3 ans maximum
• Données comptables : 10 ans
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes.

7.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.

7.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement.

7.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement à des fins de marketing direct.

7.7 Exercice des droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : contact@altayaformation.com
• Courrier : Groupe Altaya - 5 voie Felix Eboué, 94000 Créteil

Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

8. Réclamation

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La modification illicite
• La divulgation ou la perte

10. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées hors UE (hébergement Webflow aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées.

11. Modifications

Cette politique peut être modifiée. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique :

• Email : contact@altayaformation.com
• Téléphone : 06 17 54 39 27
• Adresse : 5 voie Felix Eboué, 94000 Créteil

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